Politique d’annulation

Afin de vous offrir un service de qualité et de respecter l’horaire de chacun :

• Annulation 24h ou plus à l’avance : sans frais
• Annulation à moins de 24h : 50 % du tarif sera facturé
• Annulation à moins de 12h ou absence : 100 % du tarif sera facturé
• Un retard de plus de 10 minutes pourrait entraîner un soin écourté sans réduction de tarif, si mon horaire ne peut pas s’adapter.
• Des exceptions peuvent être accordées en cas de situations imprévues (tempête, urgence).
• Dans le cas exceptionnel où je dois reporter ou annuler un soin, je m’engage à vous prévenir dès que possible et à vous proposer une nouvelle date prioritaire selon vos disponibilités.